Tháng 7 năm 2017—NCCCO đã đưa hệ thống xử lý ứng viên mới lên mạng Cờ bạc trực tuyếno đầu năm nay. Nhu cầu này là cấp thiết bởi vì mặc dù hệ thống hiện tại đã hoạt động tốt trước đây nhưng trong những năm gần đây nó đã phải vật lộn để theo kịp tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của NCCCO.
Mặc dù hệ thống mới, còn gọi là “CRM”, được các nhà lãnh đạo trong ngành quản lý dữ liệu thiết kế và xây dựng với sự quan tâm tối đa, nhưng chúng tôi biết rằng sẽ có “nỗi đau ngày càng lớn” khi nhân viên, ứng viên, nhà tuyển dụng và những Cờ bạc trực tuyến khác trở thành quen với hệ thống mới.
Năm tháng trôi qua, với nỗ lực phối hợp Cờ bạc trực tuyến nhân viên NCCCO và các chuyên gia tư vấn CNTT Cờ bạc trực tuyến NCCCO, chúng tôi bắt đầu thấy được tiến bộ đáng kể trong việc giảm thời gian xử lý và báo cáo vốn đã giảm đáng kể sau khi triển khai CRM. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không hài lòng cho đến khi khoảng thời gian này quay trở lại với thời gian mà chúng tôi cam kết cung cấp và “báo chí toàn tòa” sẽ tiếp tục tham gia cho đến khi điều đó xảy ra.
Tuy nhiên, Cờ bạc trực tuyến thực sự tốt là khi chúng tôi đã hoàn toàn trở lại đúng hướng, chúng tôi Cờ bạc trực tuyến tưởng rằng hệ thống mới sẽ mang lại lợi ích xét về tiềm năng báo cáo, phân tích dữ liệu và kiểm soát chất lượng nhanh hơn và toàn diện hơn. Tuy nhiên, điều thú vị không kém là khả năng tương thích của nó với các giao diện trực tuyến khi NCCCO hướng tới nhiều ứng dụng và truyền thông dựa trên Internet hơn.
Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi rất tiếc đã xảy ra sự gián đoạn và xin lỗi vì sự bất tiện mà thời gian xử lý kéo dài còn lại có thể gây ra. Bất kỳ ai vẫn gặp phải vấn đề lớn nên liên hệ với Giám đốc Dịch vụ Thử nghiệm Cờ bạc trực tuyến NCCCO, Marc Hone (mhone@nccco.org) hoặc Giám đốc chương trình NCCCO, Tara Whittington (twhittington@nccco.org). Chúng tôi xin cảm ơn một lần nữa vì sự Cờ bạc trực tuyến cảm của bạn.