货运、软件和澳门新葡萄新京威尼斯987

以下是运营商客户服务部门和澳门新葡萄新京威尼斯987代表之间的典型通话., 通常在代表拜访客户前几分钟.

客户服务代表. 克拉克： “你好，Top Gun 卡车运输, 这是克拉克.”

澳门新葡萄新京威尼斯987代表莎莉： “嘿克拉克, 我是澳门新葡萄新京威尼斯987人员莎莉. 我需要知道运费总额, 每批货件收费, 以及 Acme Manufacturing 上个月的任何折扣. 你能尽快把这些数据发给我吗; 1小时后我要和他们开会.”

克拉克现在必须放下手头的事情，为莎莉收集数据. 他可能无权访问这些数据或不确定如何从系统获取这些数据. 他甚至可能需要请总经理戴夫来帮忙. 希望, 一旦他们获得数据, 他们可以正确设置格式并在 Sally 开会之前通过电子邮件发送 (请参阅我们关于卡车运输的其他帖子’最有影响力的部门.). 这种极其低效的时间利用方式会定期重复出现.

澳门新葡萄新京威尼斯987 r每股收益在寻找新客户时非常宝贵, 建立关系, 并帮助解决问题. 但是, 随着数字经济的兴起, 他们现在还必须将数据分析添加到他们的技能中. 您不能依赖代表的个性, 承诺并坚定握手以推动新业务. 客户想要查看数据, 想知道您将如何为他们省钱, 更快更好地运送货物. 他们想要被展示, 没有告诉, 为什么他们应该选择您的公司作为他们的首选运营商.  

这篇文章, 来自著名交通专家 Dan Goodwin, 表示要成为一名成功的澳门新葡萄新京威尼斯987代表. 你必须“获取 CRM 工具并每天忠实地使用它.” （这是2013年的事情!)

货运软件传统上专注于操作的具体细节– 调度, 计费, 会计等. 大多数 TMS 解决方案都非常适合将货物从 A 点运送到 B 点, 但公司外部人员无法轻易访问这些解决方案收集的数据 (i.e. 客户或澳门新葡萄新京威尼斯987代表). 这就是为什么运营商需要投资于能够向澳门新葡萄新京威尼斯987人员提供实时数据以推动更多业务的技术 (). 运营商需要澳门新葡萄新京威尼斯987解决方案, 与后端货运软件集成，可以实现以下功能：

此外, 该软件需要基于云，以便您的代表可以随时随地访问这些信息，而无需登录远程服务器.

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